PC-ordning 2011/2012 

Ofte stilte spørsmål

Fronter virker ikke hjemme. Jeg blir stadig vekk sendt tilbake til startsiden, bedt om å logge inn på nytt og får ikke åpnet filer.

Dette problemet henger som regel sammen med utdatert versjon av Java. Gå til www.java.com og last ned oppdateringer.
Det kan også være sikkerhetsinnstillinger i nettleseren som kaster deg ut av fronter. Om ikke oppdatert versjon av Java løste problemene, gjør da følgende:
  • Gå til ”Alternativer for internett”,
  • Klikk på fanen ”Sikkerhet”
  • Klikk på ”Klartert områder”
  • Klikk på knappen ”Områder”
  • Legg til *.fronter.com i dialogboksen som kommer opp.

Sørg også for at du har siste versjon av nettleseren du bruker. Eldre nettleresere har begrenset støtte i fronter. Fronter fungerer best i enten Internet Explorer eller Firefox.

Jeg får ikke åpnet dokumenter som er produsert på skolens maskiner

Dette henger som oftest sammen med at skolen bruker siste versjon av Microsoft Office, Office 2010. Denne versjonen lagrer som standard dokumenter i et nytt format som ikke automatisk kan leses av eldre versjoner av Microsoft Office. For å kunne lese dokumenter laget i Office 2010med eldre versjoner av Office må du laste ned en oppdatering. Denne kan lastes ned her.

Merk at det er viktig at dokumenter du sender digitalt til skolen må være i et format som kan leses på skolen. Dette kan være et problem dersom du f.eks bruker Openoffice. Openoffice kan åpne og lese dokumenter som er laget i Microsoft Office, men Microsoft Office kan ikke lese dokumenter som er laget i standardfilformatet i Openoffice. Dersom du bruker Openoffice eller andre kontorstøtteapplikasjoner er det viktig at du lagrer i et format som kan leses i Microsoft Office, f.eks .doc, .ppt, .rtf, .txt e.l.